兒童節(jié)還未到來，“禮物”卻已經(jīng)斷貨。近日，肯德基、麥當(dāng)勞推出的周邊玩具成為消費(fèi)者們瘋搶的對象。然而，在品牌正借此收割消費(fèi)群體流量的同時(shí)，這一生意也已被黃牛盯上，如今這類周邊玩具價(jià)格已經(jīng)被炒至100-500元不等。分析指出，周邊產(chǎn)品更能幫助品牌獲得流量及關(guān)注度，不過當(dāng)營銷活動(dòng)為品牌帶來負(fù)面影響，則需要采取限購等舉措，從而降低品牌聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。
大量門店售罄
【資料圖】
兒童節(jié)將近，如何拿到各大餐飲品牌的限定玩具成為了消費(fèi)者頭疼的問題。近日，肯德基和麥當(dāng)勞等餐飲品牌均趁著兒童節(jié)推出了營銷活動(dòng)。以肯德基為例，2023年5月20日起，購買兒童節(jié)套餐含三麗鷗“超大”玩具1個(gè)，玩具共4款，隨機(jī)發(fā)放，限量總計(jì)283萬個(gè)，隨餐售完即止。同日上市的還有兒童節(jié)超級大桶，套餐含的蛋黃哥手提箱全國限量總計(jì)13萬個(gè)。麥當(dāng)勞則借麥樂雞誕生40周年，從5月24日起推出系列限時(shí)產(chǎn)品及活動(dòng)，其中在5月24日-6月27日期間，到店任意消費(fèi)加30元即可獲得俄羅斯方塊游戲機(jī)。
不過，得到上述玩具并非易事。北京商報(bào)記者在社交平臺(tái)上看到，許多消費(fèi)者都表示沒有買到肯德基的玩具，甚至有消費(fèi)者在社交平臺(tái)中表示活動(dòng)第一天玩具就沒了。隨后，記者走訪并在肯德基App上瀏覽多家門店，均未看到上述兒童節(jié)玩具在售。麥當(dāng)勞也出現(xiàn)了同樣的情況，有消費(fèi)者告訴記者，5月21日到達(dá)麥當(dāng)勞一門店，但俄羅斯方塊游戲機(jī)已經(jīng)售罄。
然而，兒童節(jié)即將來臨，門店當(dāng)天又是否會(huì)補(bǔ)貨呢？據(jù)肯德基客服人員表示，活動(dòng)持續(xù)到6月4日，可能會(huì)不定時(shí)補(bǔ)貨。不過，后臺(tái)并不能看到門店的實(shí)際庫存，還是以門店實(shí)際情況為準(zhǔn)。一門店工作人員也表示，兒童節(jié)當(dāng)天上午九點(diǎn)半可能會(huì)補(bǔ)貨，以門店和App庫存為主。
全套玩具售價(jià)高達(dá)550元
隨餐贈(zèng)送或是幾十元的玩具本身的價(jià)格并不高，但卻有人打起了主意，將其炒到了上百元。一黃牛告訴北京商報(bào)記者，目前麥當(dāng)勞的游戲機(jī)售價(jià)為100元，肯德基的四款玩具售價(jià)不同，其中Hello Kitty玩具售價(jià)最貴，為125元，全套四款玩具賣到了550元，但都已經(jīng)售完。與此同時(shí)，記者通過二手平臺(tái)看到許多商家在售賣上述玩具，肯德基的單個(gè)玩具售價(jià)在幾十元到上百元不等，麥當(dāng)勞游戲機(jī)售價(jià)在50-80元之間。
事實(shí)上，餐飲品牌借助聯(lián)名等各式營銷來吸引消費(fèi)者早已不是什么新鮮事。去年5月，肯德基就曾推出可達(dá)鴨玩具，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，二手可達(dá)鴨售價(jià)飆升至3000元，高熱度的玩具自然也為品牌帶來了不少關(guān)注，肯德基甚至還對此進(jìn)行了回應(yīng)。再之前，麥當(dāng)勞還推出過貓窩，相關(guān)話題在社交平臺(tái)的閱讀量超過了1億。除了快餐品牌，前不久與FENDI聯(lián)名的茶飲品牌喜茶更是登上熱搜，相關(guān)產(chǎn)品在多門店售罄，好利來等烘焙品牌對于聯(lián)名也尤為熟悉。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，餐飲企業(yè)在節(jié)日節(jié)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)名的舉動(dòng)能夠有效拉動(dòng)消費(fèi)，提升產(chǎn)品銷量的同時(shí)為品牌帶來熱度，這也是較為常見的營銷方式。對于肯德基和麥當(dāng)勞等知名度較高的企業(yè)而言，聯(lián)名的舉動(dòng)則更容易引發(fā)較高流量。通常來說，由于聯(lián)名附帶的產(chǎn)品為限量版，可能會(huì)引發(fā)重復(fù)購買，部分消費(fèi)者甚至?xí)榈玫教囟钍蕉啻蜗M(fèi)或購買二手，從而催生了黃牛生意。
降低負(fù)面影響
營銷一直是許多品牌的重要業(yè)務(wù)之一，尤其是在兒童市場愈發(fā)重要的當(dāng)下，自然不會(huì)放過該節(jié)點(diǎn)推出舉措。雖說品牌通過聯(lián)名等方式進(jìn)行營銷能夠?yàn)樽陨韼頍岫龋糠智闆r下也可能引發(fā)負(fù)面言論。
在伍岱麒看來，品牌利用聯(lián)名引流的舉動(dòng)效果較好，但若是由于營銷力度較大引發(fā)非理性消費(fèi)或食物浪費(fèi)等，則可能會(huì)為企業(yè)帶來負(fù)面影響。不過，對于企業(yè)而言，較難干預(yù)消費(fèi)者理性購買產(chǎn)品，所以即便營銷活動(dòng)為自身帶來了一定的負(fù)面影響，但該現(xiàn)象還是會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
北京商報(bào)記者瀏覽社交平臺(tái)看到，部分消費(fèi)者對于“一具難搶”的現(xiàn)象也發(fā)表了不同的看法。有消費(fèi)者表示“明明是‘六一’活動(dòng)，5月20日就沒了”，還有消費(fèi)者指出不理解為何不限購，也有消費(fèi)者表示失望，認(rèn)為要保證到店的小朋友能夠得到相關(guān)產(chǎn)品。此外，甚至有消費(fèi)者稱此舉動(dòng)是“饑餓營銷”。
有業(yè)內(nèi)人士指出，部分玩具在二級市場被炒到上百元能夠?yàn)槠放茙砀嗥毓夂完P(guān)注度，但如果相關(guān)現(xiàn)象對消費(fèi)者造成了負(fù)面影響，或是影響了品牌的價(jià)值觀，品牌就該采取部分舉措來抑制相關(guān)現(xiàn)象。具體來說，企業(yè)可以通過增加玩具供應(yīng)或是限購等舉措，以此避免黃牛倒賣，從而降低消費(fèi)端的負(fù)面情緒。
北京商報(bào)記者 張?zhí)煸?/p>
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