市政務(wù)服務(wù)管理局：與外籍人士一起走流程，與外資企業(yè)共同跑程序

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北京日報客戶端 | 記者 范俊生

“我們關(guān)注服務(wù)體驗，正在開展‘外國人走流程’‘外資企業(yè)跑程序’，聚焦高頻需求推出一系列集成場景服務(wù)。”“北京市貫徹落實黨的二十大精神”系列主題新聞發(fā)布會——國際交往中心功能建設(shè)新成就專場上，市政務(wù)服務(wù)管理局副局長朱琴介紹了本市提升國際政務(wù)服務(wù)水平有關(guān)工作。

她說，為外資企業(yè)和外籍人士提供友好便捷、公平透明的政務(wù)服務(wù)，是北京推進國際交往中心功能建設(shè)的重要舉措，也是打造市場化法治化國際化營商環(huán)境的應(yīng)有之義。“我們與外籍人士一起走流程，與外資企業(yè)共同跑程序，就是從他們的視角，設(shè)身處地到一線體驗服務(wù)流程，并從中發(fā)現(xiàn)問題、提升服務(wù)。”

她進一步介紹，針對需求量大、關(guān)聯(lián)性強的服務(wù)事項，我們在本市“一件事”集成辦改革成果的基礎(chǔ)上，圍繞外資企業(yè)設(shè)立、納稅、入資增資、貸款、申請專利、設(shè)立研發(fā)中心，以及外籍人士護照遺失、簽證補辦、工作、就醫(yī)、購房、辦理乘車卡、銀行卡等一系列場景，通過關(guān)聯(lián)事項、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式，集成式提供清晰的服務(wù)指引、優(yōu)化的服務(wù)流程和便捷的服務(wù)入口，讓外資企業(yè)和外籍人士在京辦事更加方便。

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