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保定發(fā)布推動家政服務業(yè)高質量發(fā)展工作方案
打造“放心家政”,培育行業(yè)“領跑者”
為解決家政服務行業(yè)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高、行業(yè)企業(yè)規(guī)模小而散等問題,日前,保定市發(fā)布推動家政服務業(yè)高質量發(fā)展工作方案,通過建設家政服務線上平臺、打造家政創(chuàng)業(yè)園、培育“領跑者”企業(yè)等方式,傾力打造“放心家政”,為百姓品質生活加碼,推動家政服務業(yè)高質量發(fā)展。
加強平臺建設,激發(fā)創(chuàng)新活力。建設家政服務線上平臺,采取線上下單、上門服務模式,涵蓋保潔、兒童看護、老人和病人護理等服務業(yè)態(tài),打造“淘寶式”家政服務模式。打造保定市家政創(chuàng)業(yè)園,實行減(免)收場地租金、物業(yè)管理費和公共水電費等優(yōu)惠政策,委托第三方專業(yè)運營機構為入駐家政服務企業(yè)提供“保姆式”創(chuàng)業(yè)孵化服務,精準對接項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和市場開拓需求,暢通項目孵化發(fā)展加速通道,形成聚集效應,進一步擴大產業(yè)影響力。
壯大經營主體,培育行業(yè)“領跑者”。在全市范圍內選定一批具有一定規(guī)模和品牌影響力的員工制家政企業(yè),支持其開展承諾制培訓和企業(yè)新型學徒制培訓,按規(guī)定給予培訓補貼。培育一批具有區(qū)域引領和示范效應的“領跑者”企業(yè),鼓勵家政服務企業(yè)做大做強。對符合條件的家政服務企業(yè),在經營管理、信息化建設、職業(yè)培訓、企業(yè)宣傳等方面給予支持。到2025年培育10家以上年營業(yè)收入超500萬元的行業(yè)“領跑者”企業(yè),對首次納入規(guī)模以上統(tǒng)計管理的家政服務業(yè)企業(yè)給予一次性5萬元獎勵。
推進服務標準建設,促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。依托行業(yè)協(xié)會制定出臺市級行業(yè)標準、培訓標準和從業(yè)人員等級評定標準,編印書籍發(fā)放企業(yè)。規(guī)范服務行為,打造具有地方特色的行業(yè)標準化服務體系。分類制定科學合理的家政服務人員體檢項目和標準,育嬰員、養(yǎng)老護理員等職業(yè)實行更加嚴格的崗前健康體檢,其他從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務類別進行體檢。歸集從業(yè)人員的職業(yè)技能等級、健康狀況、職業(yè)經歷等從業(yè)信息,在家政服務企業(yè)推廣持居家上門服務卡掃碼上崗模式。探索引入第三方征信機構,對家政服務企業(yè)和從業(yè)人員實施信用綜合評價,加強家政服務質量監(jiān)測,將監(jiān)測結果向社會公示,加大守信激勵和失信懲戒力度。
加強職業(yè)技能培訓,提高從業(yè)人員素質。把家政服務行業(yè)列入急需緊缺工種目錄,支持技工類學校設立家政類服務專業(yè),擴大職業(yè)技能培訓規(guī)模。深化教學改革,分等級制定具有保定特色的培訓規(guī)范和考核規(guī)范,全面推廣理論教學與實操培訓相結合的一體化培訓模式和典型任務培訓法。瞄準京津家政服務細分領域高端市場需求,依托現(xiàn)有家政服務員培訓輸出基地,加大培養(yǎng)年輕化、職業(yè)化、標準化的高端服務人員力度。加強家政培訓輸出基地職業(yè)技能培訓能力建設,將符合條件的家政培訓輸出基地納入實訓基地政策支持范圍。到2025年,全市開展各類家政服務培訓累計2萬人次以上,京冀家政服務員培訓輸出基地增加到10家。(記者 李連成 通訊員 李號)
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