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        全球視點!九旬老人突發疾病 工行渝北兩路支行緊急協助顯溫情

        時間:2023-06-13 15:35:14       來源:華龍網-新重慶客戶端


        (資料圖片僅供參考)

        華龍網-新重慶客戶端訊(通訊員 高慧榮) 近日,工行渝北兩路支行營業廳外發生了驚險的一幕,九旬老人由于血糖、血壓過低而暈厥失去意識,危急關頭,該支行員工采取緊急措施,化險為夷。

        當天,一位老人與其家屬經過工行渝北兩路支行營業廳時,突然感覺身體不適,網點大堂客服經理留意到老人臉色異常后,迅速上前協助家屬將老人攙扶至營業廳內休息。

        在老人的情況未見好轉的情況下,網點大堂客服經理當機立斷撥打了120急救電話,并按照急救人員的指導,一邊安排工作人員疏散圍觀人群,保持空氣流通;一邊密切關注老人的情況,反復嘗試與老人交流,試圖保持其意識清醒。

        在等待救護車途中,老人一度出現了精神恍惚、面色及雙手蒼白等癥狀。見狀,網點大堂客服經理再次與急救中心聯系,反饋老人情況,在急救人員的遠程指揮下,繼續嘗試與老人交流。

        隨后,該行大堂客服經理協助醫護人員將老人送上急救車,前往醫院進行治療。

        網點工作人員協助將老人送上救護車。工行渝北兩路支行供圖 華龍網發

        “多虧你們工行員工的及時幫助,我家人才能第一時間得到救助,真的是太謝謝你們了!”老人家屬由衷感謝道。據老人家屬介紹,老人已是90多歲高齡,對于今天發生的突發情況,自己也感到手足無措,幸虧有工行工作人員的協助,老人才能得到妥善處理并及時送醫。

        踐行工行責任,關愛老年群體,是工行渝北兩路支行的職責所在。隨著“春煦夏爽 情滿廳堂”網點服務提升季活動的開展,該行適老敬老服務不斷在完善,如設置“愛心專座”、準備老花眼鏡、雨傘、紅棗茶等物品、推出適合老年客戶穩健、增值的系列存款、理財產品等,持續豐富適老服務內容,始終把“尊老、敬老、助老、愛老”信念放在心里,讓老年人感受到該行的服務溫度,用實際行動彰顯責任與擔當。

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