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為民辦事不分大小，重在做實做好。只有讓群眾看得見、摸得著、感受得到，才能讓群眾安心、舒心、暖心，石家莊裕華區行政審批局堅持學用結合，狠抓為民辦實事，通過一系列便民小舉措，推動服務大提升，深得辦事群眾點贊。
走進政務服務大廳一樓，就可以看到自助服務區，提供電腦、紙張免費讓群眾隨時查詢政務公開相關信息，打印自己所需材料；在大廳設置了母嬰室，為前來辦事帶有孩子的群眾提供了方便，提高了服務體驗；政務大廳在每層樓都為群眾提供了休息區、閱覽區、以及免費WiFi，讓辦事群眾乃至過路群眾都可以在這里“歇歇腳”“讀讀書”“上上網”，切實體會到輕松等待、辦事無憂的便利。
為提升服務水平，讓群眾辦事更快捷，在大廳設置了“紅色幫辦”“辦不成事”窗口，負責向前來辦事的群眾提供政策咨詢、導辦幫辦等一站式服務。同時在窗口工作人員中開展“示范崗”評比活動，包括遵守大廳紀律、展示窗口形象、熱情微笑服務、學雷鋒志愿服務、快速高效辦理業務等方面情況，營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍，進一步增強了工作人員的責任意識、服務意識，群眾滿意度進一步提升。此外，政務大廳在每層樓都配備了工作人員進行引導分流，幫助辦事群眾在政務大廳高效辦事，并且還安排了專職工作人員進行現場的秩序維護和吸煙勸導，引導辦事群眾樹立文明意識，踐行文明行為。
每項不起眼的便民舉措背后，都是石家莊裕華區行政審批局為民服務的真情實意。截至10月23日，收到群眾在留言本留言點贊共計10余次，電話表揚和感謝工作人員服務態度細致周到共計33次，收到錦旗2面。
關鍵詞： 便民舉措
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